6.22  澳门招聘（XLD酒店招7大岗位）

澳门XLD五星级酒店招聘以下7大岗位

1、管家部主任（多名）

具体要求：男女均可，45岁以下，高中或以上学历，粤语流利，有四星或五星级酒店管家部工作经验者，具2年或以上主管经验，預測客人的服務需求，包括詢問客人的問題，以便更好地了解客人的需求，觀看或聆聽客人的偏好並提供適當的服務；協助分派員工到達適當位置並提供服務給客人；鼓勵員工提供最好的服務，對工作提供適當的決策及改善；檢查客房清潔符合酒店標準等；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP13000~15000+包食，详细面议；

2、房务员（多名）

具体要求：男女均可，40岁以下，粤语流利，没有色盲者，有无经验均可，在沒有外力幫助的情況下移動、提升、攜帶和放置重量小於或等於25磅的物體，並在輔助下移動超過25磅，預測客人的服務需求，包括詢問客人的問題，以便更好地了解客人的需求，觀看或聆聽客人的偏好並提供適當的服務，遵守公司和部門安全及保安政策與程序以提供清潔和安全的環境等；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP10000~11000+包食，详细面议；

3、客户服务代表（多名）

具体要求：男女均可，40岁以下，粤语流利+英文良好，高中或以上学历，或具酒店相關專業，具5星級前台工作經驗優先；通過確認計算機系統（例如PMS，OPERA）中的預訂，驗證客人身份，請求付款方式，分配房間以及根據公司政策和程序發布房卡來處理所有客人的入住；以微笑、目光交流，友好的問候以及盡可能使用客人的姓名去歡迎並承認每位客人；以專業、積極、及時的方式滿足客人的服務需求；跟進客人，確保滿足他們的要求或問題等；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP12000~14000+包食，详细面议；

4、客户传讯代表（多名）

具体要求：男女均可，40岁以下，粤语流利+英文良好，高中或以上学历，或具相關專業者；積極傾聽並回應客人提出的問題，疑慮和請求，使用品牌或酒店特定流程（例如，學習，愉快，客戶響應，LEAP，MYSTIQUE）來解決問題，取悅和建立信任；使用適當的禮儀接聽電話，包括在3個鈴聲內接聽電話，並報以微笑及使用客人名字回答，轉移客人的呼叫到相關的人或部門，在把客人的呼叫置於待機的狀態前先徵得客人允許，取得和轉達客人的訊息，並允許客人結束通話；回答、記錄和處理所有來電、請求、問題或疑慮等；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP12000~14000+包食，详细面议；

5、礼宾服务员（多名）

具体要求：男女均可，40岁以下，粤语流利+英文良好，高中或以上学历，具1年或以上相關工作經驗；讓客人同時參與有關其住宿，酒店服務和地區景點/產品的對話；需聯繫相應的人或部門（例如：管家部，前台部，房務部，工程部及保安部）以解決來電，請求等問題；積極傾聽並積極回應客戶提出的問題，疑慮和請求，使用品牌或酒店具體過程來解決問題，取悅並建立信任；對當地文化及知識有真實的了解，能夠根據客人的需求為當地餐飲，表演，旅遊信息，旅遊景點和交通安排等提供推薦服務等；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP11000~13000+包食，详细面议；

6、行李服务员（多名）

具体要求：男，20~38岁，粤语流利，高中或以上学历，有无经验均可，積極傾聽並積極回應客戶提出的問題，疑慮和請求，使用品牌或酒店具體過程來解決問題，取悅並建立信任；向客人介紹有關酒店設施，服務和營業時間以及觀光活動的指示和信息；為客人標記，存放和取回行李以及提供行李寄存票；以微笑、目光交流，友好的問候以及盡可能使用客人的姓名去歡迎並承認每位客人；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP10000~12000+包食，详细面议；

7、康体服务员（多名）

具体要求：男女均可，40岁以下，粤语流利+英文沟通能力；高中或以上学历，日常负责清潔健身和康體區的洗手間和淋浴間，包括放置足夠的紙製品和肥皂，清潔所有洗手盆，補充毛巾和清理垃圾；以微笑、目光交流、友好的問候和盡可能以客人的名字來迎接和認知客人；預測客人的服務需求，包括詢問客人的問題，以便更好地了解客人的需求，觀看或聆聽客人的偏好並提供適當的服務；觀察健身設備的使用情況，並在緊急情況下根據當地的操作程序做出適當的處理；講解健身設備（健身中心，游泳池/海灘，網球場，滑雪場）的守則和規定，以確保客人和會員的安全和福利等；工作时间：8小时/天，月休4天；薪金待遇：MOP10000~11000+包食，详细面议；

合适请尽快报名。